Nieuw
Computerhulp aan huis!
Als u staat ingeschreven voor een cursus bij CCBS in Breskens kunt u gebruik maken van deze gratis service gedurende het inschrijfjaar van de cursus.
Om uw computer op afstand te kunnen besturen dient deze op het besturingsprogramma windows 10 te draaien waardoor we gebruik kunnen maken van Quick Assist.
Waar kunnen wij u bij helpen:
Windows foutmeldingen
Hardwareproblemen
Software programma’s
Beveiliging van netwerk en computer
Netwerk, wifi problemen
Printerproblemen, installeren
Virussen en malware verwijderen
Maken en terugzetten van backups
U kunt bij problemen een berichtje sturen naar de systeembeheerder van CCBS:
Mark Verstraete maverst64@gmail.com
Vergeet niet u naam, E-mailadres en telefoonnummer door te geven.
Mark neemt dan contact met u op om een geschikte tijd af te spreken.
Uiteraard gaan wij zorgvuldig om met uw gegevens en worden deze niet aan derden gegeven.
Wat is Quick Assist?
Microsoft Quick Assist is een Windows 10-applicatie waarmee twee personen een computer kunnen delen via een externe verbinding zodat ze elkaar kunnen helpen bij problemen met de computer.
Hoe gebruik ik Quick Assist om hulp te vragen bij een computerprobleem?
Volg deze stappen om een vertrouwd persoon de controle over uw pc te laten overnemen via een externe verbinding.
- U staat in telefonisch contact met de CCBS ( Mark Verstraete ) en hij zal u vragen om Quick Assist te openen. Ook Mark zal deze applicatie op zijn PC openen.
- Selecteer de knop Start > Accessoires > Quick Assist.
- Selecteer Ondersteuning krijgen en volg de instructies in Quick Assist die u via de telefoon doorkrijgt van Mark. Hij zal u een code doorgeven die u in Quick Assist moet invoeren.
- Als Gebruikersaccountbeheer wordt weergegeven, selecteert u Ja om door te gaan.
- Wacht tot de verbinding is voltooid, Mark krijgt uw bureaublad op zijn PC te zien en kan het probleem voor u helpen oplossen. Hij blijft in telefonisch contact met u gedurende de hulp.
- Als het probleem verholpen is wordt de verbinding weer verbroken.
